Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép hoạt động.

Thu thập tối thiểuMã hóa giao dịchYêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
68win44 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua ba kênh hỗ trợ tiếng Việt hoạt động suốt ngày đêm. Đội ngũ của chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc và gửi xác nhận qua kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình tài khoản, nhập yêu cầu quyền riêng tư, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn xác minh danh tính qua mã OTP gửi về điện thoại và xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản, ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa, đội ngũ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ với hướng dẫn xác minh và thời gian xử lý cụ thể.

Hotline tiếng Việt

Gọi số hotline hiển thị trong phần tài khoản, cung cấp số điện thoại và email đã đăng ký, nhân viên ghi nhận yêu cầu và gửi form xác nhận qua tin nhắn để bạn ký điện tử, sau đó xử lý trong ba ngày làm việc.

CAM KẾT VẬN HÀNH

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng với dữ liệu tài khoản

Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn nguyên tắc giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân trong khi vẫn đáp ứng yêu cầu vận hành nền tảng và tuân thủ pháp luật tại khu vực được phép hoạt động. Mỗi nguyên tắc dưới đây kết nối với bước cụ thể bạn thực hiện trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.

Thu thập có mục đích

Chúng tôi chỉ yêu cầu số điện thoại, email và thông tin thanh toán cần thiết để mở tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ quy định chống rửa tiền, không thu thập dữ…

Mã hóa trong truyền tải

Mọi giao dịch nạp rút và dữ liệu đăng nhập được mã hóa SSL khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ, cookie phiên hết hiệu lực sau ba mươi phút không hoạt động để bảo vệ tài…

Lưu trữ giới hạn

Lịch sử cược và số dư ví được giữ trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu, thường từ một đến ba năm, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất và chỉ lưu bản sao lưu…

Quyền yêu cầu xóa

Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua chat, email hoặc hotline tiếng Việt, chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP và xóa thông tin trong vòng ba ngày làm việc sau khi hoàn tất nghĩa…

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Người chơi thường hỏi về loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách yêu cầu xóa thông tin và thời gian lưu trữ lịch sử giao dịch. Sáu câu trả lời dưới đây giải đáp các tình huống phổ biến nhất liên quan đến quyền riêng tư trên nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ quy định chống rửa tiền tại khu vực được phép hoạt động, không thu thập dữ liệu vị trí chi tiết.

Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc hotline tiếng Việt, cung cấp số điện thoại và email đã đăng ký, chúng tôi gửi mã OTP xác minh và xóa thông tin trong ba ngày làm việc sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi giữ lịch sử cược và giao dịch trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu, thường từ một đến ba năm, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất và chỉ lưu bản sao lưu mã hóa cho kiểm toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và chỉ chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc cần xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tất cả đều ký hợp đồng bảo mật.

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện, hết hiệu lực sau ba mươi phút không hoạt động, bạn xóa tất cả cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc chế độ riêng tư để xóa tự động khi đóng cửa sổ.

Bạn gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, chúng tôi gửi bản sao thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cookie đang hoạt động trong vòng năm ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.